Afin de garder un service sécuritaire et agréable pour tous, tout usager du transport en commun doit respecter en tout temps le Guide de l’usager du transport collectif. Sans quoi PLUmobile appliquera les sanctions suivantes :
1er manquement
Avertissement verbal
2e manquement
Avertissement écrit
3e manquement
Facturation des transports non annulés ou retrait de l’usager au service
3e manquement
Facturation des transports non annulés ou retrait de l’usager au service
Sondage de satisfaction des usagers
Ci-dessous, vous trouverez les résultats du sondage annuel sur la satisfaction des usagers.
